システムトラブル公開・対応など(2020/12/20更新)
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取引員名
Pt
(3)
詳細・履歴公開URL トラブル時連絡方法 トラブル時対応 対応人員数
岡地 3 詳細・履歴 サイト/メール 専用ダイアルにて 5名
岡安商事 1 公開 WEB上告知/メール連絡 お客様サポート窓口 10名
AIゴールド証券 1 公開 左記URLにて告知 コールセンター 6名
コムテックス 3 詳細・履歴 WEB上告知 電話対応 2名
サンワード貿易 0 - WEB上告知 SSにて仕切注文のみ(電話)対応 2-8名
日産証券 3 詳細・履歴 WEB上告知 直接電話にて 12名
フィリップ証券 3 詳細・履歴 WEB/メール連絡、取引画面掲示 専用ダイアル 6名
フジトミ 3 詳細・履歴 WEB・SNS告知/メール連絡 専用ダイアル 3名
北辰物産 3 詳細・履歴 web上(ツール内)での告知及び電子メール サポートセンター(専用フリーフォン) 9名
楽天証券 3 詳細・履歴 WEB上告知、取引画面掲示 - 20名
取引員名 Pt 詳細・履歴公開 トラブル時連絡方法 トラブル時対応 対応人員数

 

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